Повернення товару належної якості

Покупець має право відмовитися від купленого Товару - протягом 14 днів.
Якщо покупець відмовився від товару в момент доставки, він зобов'язаний оплатити вартість послуг Кур'єрської пошти.

Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, замінити товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводська упаковка, а також документ, що підтверджує факт покупки зазначеного Товару.

Умови повернення і обміну товарів належної якості

Весь перелік товарів належної якості на нашому сайті підлягає поверненню та обміну.

- Що таке товари належної якості? 
До товарів належної якості відносяться всі товари, які: не були у використанні, а також збережені їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальна упаковка, а також документи, видані разом з товаром.

- Хочете повернути товар? Що робити?
Для того щоб узгодити повернення товару, Вам необхідно зателефонувати за телефонами, які вказані в розділі "контакти". Повернення товару складає зазначені дані у ТТН при отриманні посилки.

- Хто платить за пересилання повернення товару?
У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем, ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією (ТТН).

- Коли повернуть гроші?
Після отримання та огляду товару нашим складом, протягом 7 робочих днів кошти буде повернуто на реквізити з яких здійснювалася оплата.

- Бажаєте обміняти товар? Що робити?
Для того щоб узгодити обмін товару, Вам необхідно зателефонувати, які вказані в розділі "контакти". Обмін товару складає зазначені дані у ТТН при отриманні посилки.

- Хто платить за пересилання обміну товару?
При обміні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН).

- Коли відправлять товар на обмін?
Після отримання та огляду товару, який Вам не підійшов, протягом 5 робочих днів буде відправлено інший обраний Вами товар.

- Що робити якщо при отриманні ви знайшли пошкодження чи брак товару? 
Якщо при отриманні товару виявлено бій/шлюб товару, Вам необхідно скласти Акт про бій товару при представнику транспортної служби та повідомити нам номер цього Акту та кількість пошкодженого товару. Повернення чи обмін бракованого товару складає зазначені дані у ТТН при отриманні посилки.

- Хто платить за повернення / обмін бракованого товару?
У разі браку товару вартість доставки обидві сторони оплачує наш магазин.
 

Відмова в поверненні

Вам буде відмовлено в заміні товару або повернення грошей, якщо:

  • з моменту придбання товару, що не має суттєвих недоліків, пройшло більше 14 днів;
  • товар, який не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні;
  • при перевірці якості товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування;
  • товар поламаний, подряпаний і ін .;
  • відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару, або гарантійний талон, повна комплектація товару;
  • упаковка товару пошкоджена або пірвана, відсутні ярлики;